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给自己加码

点击次数:484 发布时间:2016-10-28

     前几日和朋友闲聊时,说到他修车的经历。他汽车的倒车雷达zui近忽好忽坏的,这让他倒车时很麻烦,总是怕擦着碰着。随后去了一家规模不是很大的汽修店,老板检查了下,一时也没发现问题所在,让他先开回去。正当他准备第二天要换家汽修店的时候,先前的那家老板打过来了,准备给他全面的检查下,甚至提出可以上门取车。经过了两个多小时的检查维修后,终于排除了故障,然后还将车开到我同事单位,只收取了50元。朋友事后觉得老板很厚道,今后的汽车维护保养都会选择这家店了。

        说实话这样的事情,其实就是关于用心服务的问题。很多汽修店对于此类的问题肯定是建议客户更换倒车雷达,更别提会上门提车服务了。当然也会有很多人认为这个老板这么做是放长线钓大鱼,但,这有错吗?如今在各行各业中,很难会出现一家企业垄断整个行业的现象,在大家生产技术、产品质量都不分上下的时候,只能靠对细节的精益求精以及提高用户体验。如同我们流量仪表行业来说,同一种介质、测量范围、口径,我们可以选择很多种型号,这其中的价格自然也有差异。如何为客户选择zui合适的流量仪表,这是我们每个成丰仪表人尊崇的宗旨。一个销售员的成就感应该来自于客户发自内衣的满意微笑,而不仅仅是账面上的那些数字。因为每个人心中都有一杆秤,唯有将心比心,才能加重我们和客户在彼此心中的分量。

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